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COGITO ritiene che non sia sufficiente sviluppare software dalle grandi prestazioni o all’avanguardia rispetto ai linguaggi e alle tecnologie, dal momento che davanti allo schermo si trova sempre un essere umano, e che questo non riesce a pensare o parlare in “linguaggio macchina”.

Il modo in cui un’applicazione viene presentata all’utilizzatore (vale a dire quello che si vede sullo schermo) e i processi che gli si chiede di seguire per usare il software (quanti e quali click fare per ottenere un risultato, scegliere da un tendina piuttosto che da una lista) sono tanto importanti quanto una programmazione efficace.

Le soluzioni che Cogito realizza sono sempre pensate in modo da risultare di facile comprensione da parte dell’utente, da risultargli “familiari” e non intimorirlo, in modo che per quanto possibile sia il software ad adeguarsi all’uomo piuttosto che costringere l’uomo ad “assomigliare” al software .