Quando un’organizzazione presenta una struttura complessa e articolata, tanto sul piano gerarchico quanto su quello territoriale, la sua principale esigenza è quella di riuscire a governare la mole di dati interni, consentendo una gestione centralizzata degli stessi e, al tempo stesso, garantendo un accesso a determinate informazioni (a seconda dei livelli) ai membri dell’organizzazione.

FIAIP (Federazione Italiana Agenti Immobiliari Professionali) rientra perfettamente nella tipologia descritta: è presente sul territorio nazionale con 20 sedi regionali e 105 collegi provinciali, e riunisce circa 12mila agenzie immobiliari e più di 50mila operatori del settore (tra agenti immobiliari, turistici, mediatori creditizi, promotori immobiliari, amministratori e gestori di beni immobili). Ai propri associati, la federazione offre un’ampia gamma di servizi, che vanno dalla consulenza specialistica alla formazione professionale, oltre a proporre convenzioni, materiali documentali, soluzioni e prodotti informatici.

Specializzata nella progettazione di architetture software per realtà complesse – caratterizzate da particolari esigenze di coordinamento, gestione gerarchica degli accessi, tempestività nell’acquisizione ed elaborazione delle informazioni, integrazione di piattaforme di business intelligence e di e-commerce – l’azienda di ICT udinese Cogito ha sviluppato un applicativo mediante il quale la federazione può controllare e gestire l’insieme dei dati di suo interesse. Il sistema, denominato FM2, è stato progettato utilizzando le tecnologie web più moderne, per essere facilmente utilizzato mediante browser da qualsiasi postazione collegata a Internet. Si compone di webservices per la gestione delle informazioni anagrafiche relative agli associati e alle loro imprese, e di una serie di altri webservices generici per la gestione degli oggetti di competenza FIAIP (i prodotti e servizi professionali che la federazione offre agli associati).

L’applicativo sviluppato è molto articolato: si compone, infatti, di un database centrale per la conservazione e gestione delle informazioni anagrafiche di associati e imprese; di un sistema di business intelligence per la gestione di analisi e attività di reportistica (piattaforma Pentaho); di un sistema di e-commerce, basato su piattaforma Magento, per la gestione degli acquisti e dei pagamenti; tutti pesantemente integrati tra loro. La scelta di utilizzare piattaforme standard e componenti open source rientra a pieno titolo nella filosofia di Cogito, che riconosce al cliente un ruolo centrale nell’intero processo di sviluppo, e ritrova nelle tecnologie non proprietarie gli strumenti migliori per garantire la piena soddisfazione delle particolari esigenze, insieme all’adattabilità, flessibilità e economicità delle soluzioni.

Il marchio Cogito può essere riconosciuto anche nella struttura delle interfacce utente sviluppate, molto intuitive e user-friendly, sobrie e funzionali. Il portale è ad accesso privato, nel senso che la navigazione è subordinata ad un’azione di login, che può essere effettuata solo dagli associati, dai dipendenti amministrativi FIAIP. Attraverso il portale gli utenti registrati possono, secondo il loro livello di accesso, gestire i dati amministrativi di associati e imprese, ed effettuare tutte le operazioni di acquisto e fruizione dei prodotti e servizi offerti.

Il progetto si è arricchito successivamente di un’altra parte: un applicativo, denominato Mav, per la gestione delle valutazioni immobiliari, che risulta completamente omogeneo nella grafica e nella struttura al FM2.

Si sa, nel mondo ormai i fatti contano più delle parole. Dichiarare a voce (o per iscritto sul web) che il proprio business opera secondo procedure che garantiscono la soddisfazione dei clienti attraverso la realizzazione di prodotti e servizi di qualità non è sufficiente; sempre più spesso il pubblico si aspetterà – e pretenderà – una documentazione esterna a garanzia di quanto affermato.

Ecco perché Cogito ha deciso di certificare formalmente la propria struttura produttiva, attuando una riorganizzazione dei propri processi aziendali, una riconfigurazione delle metodologie, una più logica combinazione delle proprie risorse (materiali e umane). In meno di 10 mesi, Cogito ha completato con successo il percorso che l’ha portata a dotarsi di un Sistema di Gestione per la Qualità.

La certificazione per la qualità ISO 9001:2008, rilasciata dal RINA, fa riferimento particolare alle attività di:

• progettazione, realizzazione e assistenza di soluzioni e servizi software
• progettazione, realizzazione e assistenza di prodotti grafici e multimediali

per le quali attesta, quindi, la conformità alle norme di riferimento.

Cloud computing, Software As a Service, nuvola: sono le frasi più gettonate negli articoli di settore in questi ultimi tempi. Eppure la maggior parte degli imprenditori continua a considerare questi concetti troppo tecnici e settoriali, e faticano a comprendere il valore di un’introduzione del Cloud in azienda.  Ma tanto più in questi tempi critici dal punto di vista economico si impone nelle aziende un controllo serrato e razionalizzato dei costi. Il cloud computing consente di superare il vecchio concetto di “infrastruttura IT” (hardware, sistemi di backup, e cose del genere), e volgerlo invece in chiave di “servizio”, senza sprechi, tarato esattamente sulle proprie esigenze, modificabile in tempo reale.

Questi saranno i temi principali del convegno in programma mercoledì 30 novembre prossimo alle ore 10 a Palazzo Torriani, a Udine, dal titolo “Risparmiare col Cloud. Nuove tecnologie e modelli organizzativi per razionalizzare la spesa IT”, organizzato dalle Confindustrie di Udine e di Trieste.

Il convegno affronterà i diversi aspetti legati al cloud computing, attraverso contributi e case studies volti a illustrare la possibilità, per gli imprenditori, di introdurre economicamente in azienda queste innovazioni. Il Presidente di Cogito, Luigi Gregori, nel suo ruolo di Capogruppo delle aziende del settore “Telecomunicazione e Informatica” di Confindustria Udine, cercherà di chiarire questo principio intervenendo sul tema “Perché il cloud fa risparmiare. Tecnologia e servizi per superare la crisi”. La tavola rotonda prevista nel pomeriggio offrirà, infine, l’occasione per approfondire le soluzioni già disponibili sul mercato e per affrontare gli aspetti più tecnici in un’ottica di confronto e discussione.

Siamo ormai giunti alla fase finale del passaggio alla PEC (posta elettronica certificata). Infatti, dallo scorso 29 novembre, tutte le aziende sono infatti obbligate ad adottarla. Ma questa volta l’obbligatorietà si abbina a pieno titolo a garanzia e sicurezza. La PEC infatti è una garanzia delle nostre comunicazioni che evita problemi di contraffazione degli indirizzi mail, rendendo rintracciabili gli invii e dando una valenza legale alla posta elettronica che sostituisce, quindi, la necessità anche di andare in posta per l’invio della raccomandata.
Per trasmettere messaggi attraverso la PEC è necessario sottoscrivere un abbonamento al servizio che andrà ad affiancare o sostituire l’indirizzo di posta elettronica utilizzato fino a quel momento.
I vantaggi della sua applicazione sono molteplici: la semplicità, perché si usa come la normale posta elettronica e la sicurezza, perché tutte le comunicazioni sono protette perché crittografate e firmate digitalmente. A differenza della posta elettronica tradizionale, inoltre, alla PEC è riconosciuto il pieno valore legale e le ricevute possono essere usate come prove d’invio.
Come per ogni innovazione, anche rispetto alla PEC c’è ancora della diffidenza, ma in realtà per l’utente l’unica differenza dalla tradizionale posta elettronica è che ad ogni invio di messaggio corrispondono delle ricevute che ne attestano invio e consegna.
La cosa importante è come sempre affidarsi a professionisti che siano in grado di seguire l’azienda nella modifica e soprattutto per eventuali necessità successive. Cogito può affiancare i clienti nelle pratiche di assegnazione della PEC e nelle procedure di configurazione.
Quel che è certo è che la PEC rappresenta un’opportunità di diminuzione dei costi e di ottimizzazione, in grado di rendere più sicure le comunicazioni.

È in agenda per mercoledì 29 giugno prossimo a partire dalle ore 10 il convegno “Marketing & qualità per i centri di traduzione” nella sede di Assolombarda in via Chiaravalle a Milano, un incontro importante che vedrà la partecipazione anche dell’azienda friulana di ICT Cogito con una relazione su ]project-open[ del suo Presidente Luigi Gregori. Cogito è presente da molti anni in Confindustria Udine, dove Gregori è stato riconfermato nel 2011 quale capogruppo del Gruppo Telecomunicazioni e informatica.
Il convegno viene organizzato da Unilingue, la più importante associazione di fornitori di servizi linguistici d'Europa. Nata sotto l'egida di Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici dall'unione di due grandi realtà associative italiane, Federcentri ed Imprelingue, l'associazione Unilingue è membro di diritto di EUATC - European Union of Associations of Translation Companies, e in essa rappresenta l'associazione più numerosa, con un ruolo fondamentale nel mondo della traduzione e dell'interpretariato in Europa.
Il convegno affronterà diversi temi tra cui la certificazione di qualità ed il marketing applicato ai centri di traduzione, mentre l’approfondimento curato da Luigi Gregori sarà relativo alla presentazione di ]project-open[, definito come il migliore sistema di Translation Management tra i 16 sistemi valutati da Common Sense Advisory. Molteplici le caratteristiche e i plus dello strumento che garantiscono la gestione automatica dei documenti, la piena integrazione di strumenti comunemente usati e la possibilità di misurare e monitorare la qualità della traduzione in corso d’opera. Punto centrale risulta essere inoltre la possibilità di condividere e collaborare attraverso internet.
]project-open[ è uno strumento open source, un software aperto che permette una reale e totale personalizzazione degli applicativi e un perfetto interfacciamento con eventuali programmi già presenti in azienda. Al tempo stesso questa scelta comporta una notevole riduzione dei costi per il cliente, che non deve sostenere spese extra per l’acquisto di licenze. Cogito è il primo distributore italiano di questa soluzione gestionale.